特定商取引に関する法律に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社モトモ |
|---|---|
| 運営責任者 | 萩原 瞳 |
| 住所 | 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町17-2兜町第6葉山ビル4階 |
| 電話番号 | 0120-684-688 |
| FAX番号 | -- |
| メールアドレス | info@nukumori-shop.jp |
| URL | https://nukumori-shop.jp/ |
| 商品以外の必要代金 | 商品代金以外に下記料金が別途かかります。 1)消費税:10% 2)送料:660円(税込) ※定期コースは送料無料 ※沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1430円(税込)がかかります。予めご了承ください。 ※クレジットカード手数料:無料 ※NP後払い手数料:209円(税込) |
| 注文方法 | 1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。 2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。 3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。 4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。 5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。 6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。 |
| 支払方法 | 【クレジットカード決済】 VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。 ※クレジットカード手数料:無料 【NP後払い】  ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：205円(税込) 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 |
| 支払期限 | 【クレジットカード決済】 ご注文を完了した時点でお支払いは完了しております。 【NP後払い】 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 |
| 引渡し時期 | ご注文完了後、12時までのご注文は当日発送、12時以降のご注文は翌営業日の発送を心掛けております。 ※土日祝日の場合は翌営業日の発送になります。 ※商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。 |
| 返品・交換について | 商品の返品をご希望の場合は、【お電話】もしくは【電子メール】でのご連絡をお願いしております。 また、ご返送の際には以下をお願いしております。 ・商品到着から7日以内にご連絡ください。 ・返品・交換はNukumori公式ショップから購入いただいた未開封の商品に限ります。 ・ご返送にかかる送料手数料等の実費はご負担ください。(商品不良など当社の都合による返品時は除きます) ・お買い上げ時の明細書を同梱してください。 ・追跡番号がある宅配便にてご返送ください。(ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパックなど) ※定期コース2回目以降にお受け取りいただいた商品に関しましては、お客様都合による返品を受け付けておりません。 【定期コースのお届け日変更・休止・解約について】 お届け予定日の7日前までにご連絡いただければ、お届け日の変更や1回お休みすることもできます。 ※お休みは最長で90日間可能です。 定期コースの解約は次回お届け日の7日前までにお電話、もしくは電子メールにてご連絡ください。 【集中ケア定期コースの場合】 ※1回目の初回特別価格を受取り後、2回目を受取らずに解約する場合は、割引価格と通常の定価の差額をご請求させていただいております。〔差額分3,000円(税抜)〕 ※2回目受取り前の場合は差額のお支払い後に解約となります。 ※2回目以降の差額の請求はございません。 電子メールでご連絡をいただいた場合、解約手続き完了後、「解約完了のお知らせ」メールを送らせていただきます。 定期コースの次回発送準備期間中のキャンセルにつきましては、事務手数料1000円をご請求させていただきます。 【返品送付先住所】 〒121-0011 東京都足立区中央本町4-1-1-101 Nukumori配送センター内 株式会社モトモ 返品係 |
15日間返金保証制度をご利用の場合
定期コースをご利用いただいた方は初回のお受け取りに限り、15日間返金保証制度をご利用いただけます。
下記の返金条件をお読みいただき、15日以内にお電話にて弊社までご連絡ください。
※集中ケア定期コースは返金保証の対象外となります。
※事前のご連絡がない場合は返金を致しかねますのでご了承ください。
・商品お受け取り日を1日目として15日以内にお電話にて弊社までご連絡いただいた方に限ります。
・定期コースを初めてお買い上げいただいた方に限ります。（お一家族1回まで）
・既に2回目の発送準備や発送が行われている際は初回分のみ返金対象となります。
・返金額には送料、代引き手数料は含まれません。
（送料無料の商品につきましては送料を差し引いた額のご返金になります）
・返金時にかかるお振込手数料はお客様ご負担となります。
・ご返送にかかる送料手数料等の実費はご負担ください。（着払いは受け取り出来かねます）
・追跡番号がある宅配便にてご返送ください。（ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパックなど）
・Nukumori公式ショップからご購入いただいた商品に限ります。
【弊社へお送りいただくもの】
・初回お届け分の商品（使用中・開封済み可）
・お買い上げ時の明細書
・必要事項を記入したこの用紙
※上記が揃わない場合はご返金致しかねますので予めご了承ください。
※返品商品の到着確認後、二週間以内にご指定の口座に返金致します。(返金手続き完了のお知らせはしておりません)
【返品送付先住所】
〒121-0011
東京都足立区中央本町4-1-1-101
Nukumori配送センター内
株式会社モトモ 返金係
Nukumori製品一覧
ぬくもり泡シャンプー
天然植物エキス・ビオチン・葉酸配合のボタニカル泡シャンプー
ぬくもりミルクローション
95%以上が保湿成分でできたボタニカルスキンケアローション
コンテンツメニュー
INFORMATION
お支払い方法について
■クレジットカード(手数料無料)
VISA・JCB・Master・ダイナース・AMEXをご利用頂けます。
■NP後払い(手数料:税込205円)
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：209円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
送料について
■通常送料：660円(税込)
※沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1430円（税込）がかかります。予めご了承ください。
■定期コース：送料無料
発送・お届けについて
■お届け日数
12時までのご注文は当日発送を心がけております。
※土日祝日の場合は翌営業日になります。
発送後はメールにて、お荷物追跡の為の配送番号をご連絡させて頂いています。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。
■お届け時間希望
商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選び頂けます。
お問い合わせについて
ご不明な点がありましたらお気軽にご連絡ください。
■メールでのお問い合わせ
⇒お問い合わせフォーム（年中無休・24時間）
■お電話でのお問い合わせ
⇒0120-684-688（営業時間10時〜17時）
※土日祝日除く
成分などの専門的な知識はコスメコンシェルジュが責任を持って対応させていただきます。
交換・返品について
商品の品質は万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合はNukumori公式ショップまでご連絡下さい。商品の交換をさせていただきます。
商品の返品をご希望の場合は、【お電話】もしくは【電子メール】でのご連絡をお願いしております。
※定期コース2回目以降にお受け取りいただいた商品に関しましては、お客様都合による返品は受け付けておりません。
また、ご返送の際には以下をお願いしております。
・商品到着から7日以内にご連絡ください。
・返品・交換はNukumori公式ショップから購入いただいた未開封の商品に限ります。
・ご返送にかかる送料手数料等の実費はご負担ください。（商品不良など当社の都合による返品時は除きます）
・お買い上げ時の明細書を同梱してください。
・追跡番号がある宅配便にてご返送ください。（ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパックなど）
定期コースのお届け日変更・休止・解約について
お届け予定日の7日前までにご連絡いただければ、お届け頻度の変更や1回お休みすることもできます。
定期コースの解約は次回お届け日の7日前までにお電話、もしくは電子メールにてご連絡ください。
※お休みは最長で90日間可能です。
なお、定期購入のお客様の発送準備期間中キャンセルにつきましては、事務手数料1,000円をご請求させていただきます。