返品について

商品の品質は万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合はNukumori公式ショップまでご連絡下さい。商品の交換をさせていただきます。
商品の返品をご希望の場合は、【お電話】もしくは【電子メール】でのご連絡をお願いしております。
また、ご返送の際には以下をお願いしております。

・商品到着から7日以内にご連絡ください。
・返品・交換は商品の外箱を開封していない未開封の商品に限ります。
・ご返送にかかる送料手数料等の実費はご負担ください。(商品不良など当社の都合による返品時は除きます)
・お買い上げ時の明細書を同梱してください。
・追跡番号がある宅配便にてご返送ください。(ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパックなど)

【30日間返金保証制度をご利用の場合】
定期コースをご利用いただいた方は初回のお受け取りに限り、30日間返金保証制度をご利用いただけます。
下記の返金条件をお読みいただき、30日以内にお電話にて弊社までご連絡ください。
※事前のご連絡がない場合は返金を致しかねますのでご了承ください。

・商品お受け取り日を1日目として30日以内にお電話にて弊社までご連絡いただいた方に限ります。
・定期コースを初めてお買い上げいただいた方に限ります。(お一家族1回まで)
・既に2回目の発送準備や発送が行われている際は初回分のみ返金対象となります。
・返金額には送料、代引き手数料は含まれません。
(送料無料の商品につきましては送料を差し引いた額のご返金になります)
・返金時にかかるお振込手数料はお客様ご負担となります。
・ご返送にかかる送料手数料等の実費はご負担ください。(着払いは受け取り出来かねます)
・追跡番号がある宅配便にてご返送ください。(ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパックなど)
・Nukumori公式ショップからご購入いただいた商品に限ります。

【弊社へお送りいただくもの】
・初回お届け分の商品(使用中・開封済み可)
・お買い上げ時の明細書
・必要事項を記入したこの用紙

※上記が揃わない場合はご返金致しかねますので予めご了承ください。
※返品商品の到着確認後、二週間以内にご指定の口座に返金致します。(返金手続き完了のお知らせはしておりません)

【返品送付先住所】
〒121-0011
東京都足立区中央本町4-1-1-101
Nukumori配送センター内

株式会社モトモ 返金係